Preguntas Frecuentes

¿CÓMO PUEDO COMPRAR?

• Podés hacer tus pedidos por nuestra tienda online las 24 hs del día, y recibirlo en cualquier punto del pais.
• Si estas de vacaciones o sos residente en San Martín de los Andes, podés visitarnos en nuestra tienda fisica por Gral. Roca 636, al frente de la Plaza San Martín, de Lunes a Viernes de 9:30 a 13 y de 16:30 a 20 hs. Sábados de 10 a 13 y 17 a 20 hs.

¿TENGO ALGÚN DESCUENTO?

Por supuesto que SÍ! Tenes un 10% de descuento abonando con transferencia bancaria, únicamente válida en tienda online.

Además aceptamos Tarjetas de Débito, Crédito ó efectivo a través de Rapipago y Pago Fácil.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Independientemente de la modalidad de envío que elijas, nosotros tardamos en preparar y despachar tu paquete entre 24 a 48 hs hábiles. Es muy importante que completes bien tus datos (número de telefono, e-mail y dirección) al momento de realizar tu compra.

• Si elegiste "retiro en tienda", te enviamos un mensaje al Whatsapp avisandote que ya esta listo tu paquete para que lo retires por nuestra tienda fisica cuando desees.
• Si elegiste "envío por correo argentino" te llegará un e-mail con el N° de seguimiento de tu paquete, donde podrás conocer en todo momento el estado de tu compra y la ubicación. ¡Y OJO! Los días de demora que tiene Correo Argentino son estimados, es probable que demore un poco más. 

¿QUIÉN PUEDE RECIBIR MI PEDIDO?

• Si hiciste el pedido a DOMICILIO, lo debe recibir una persona mayor de edad con su documento.
• Si tu pedido es a SUCURSAL, deberás retirar con tu documento y el número de seguimiento ó emitir una autorización para que lo retire un tercero.

¿QUÉ PASA SI PUSE MAL LA DIRECCIÓN?

En caso de colocar mal la dirección del envío de tu compra, comunicate inmediatamente con nosotros. Si todavía no despachamos tu paquete, trataremos de darte una solución y corregir la dirección.

¿QUÉ PASA SI NO RETIRO POR LA SUCURSAL DE CORREO ARGENTINO MI PAQUETE A TIEMPO?

Al no retirar tu compra dentro de los 3 a 5 días hábiles desde que tu pedido está en sucursal, el paquete vuelve a la Central de Correo Argentino y posteriormente a nosotros. Lo que demora una semana aproximadamente. Luego nos ponemos en contacto con vos para reprogramar el envío. El costo del nuevo envío debe abonarse por cuenta del comprador. 

¿REALIZAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES?

Te invito a que leas nuestras Políticas de Devolución haciendo click aquí.

¿VENDEN AL POR MAYOR?

Sí. Actualmente distribuimos insumos artísticos y fabricamos productos en fibrofácil con corte laser en serie y personalizados, para artísticas, cotillones, librerías, polirrubros, talles de arte y otros. 

Sí estas interesad@ en nuestros productos, te dejamos un breve formulario para completar con tu información de contacto, así nosotros nos encargamos de pasarte toda la informacíon necesaria por Whatsapp.

¿TENÉS DUDAS SIN RESOLVER?

Escribinos haciendo click en el icono de Whatsapp ubicado abajo a la derecha ó haciendo click aquí.